Анализа ставова туриста

ТОНС континуирано спроводи истраживања туристичког тржишта применом наменски дизајнираних упитника који анализирају профил туристе, мотиве посете и канале информисања. Поред квантитативних података, организација прикупља и квалитативне информације путем интервјуа у туристичком инфо центру. Овакав интегрисани приступ омогућава свеобухватну анализу ставова туриста и прецизно мерење нивоа задовољства туристичком понудом Новог Сада.

Развојни пројекти

Туристички производи Јеврејски Нови Сад (од 2012.) и Нови Сад из женског угла (од 2014.)

Овим тематским турама Нови Сад се уписао на листу оних европских градова који су афирмисали културно наслеђе јеврејске заједнице и потиснуту историју жена. Тематске туре прате одговарајуће публикације. Године 2022. и 2023. издато је допуњено и измењено издање публикације Женска имена Новог Сада – Водич за љубитеље алтернативних тура.

Пројекат Туристичка мапа Фрушке горе 2014. и Изложба Све боје Фрушке горе 2016.

Непосредно упознавање са туристичком понудом Фрушке горе резултирало је израдом Туристичке мапе Фрушке горе, а део фотографија са тог теренског истраживања изложен је у Музеју Војводине као Изложба Све боје Фрушке горе, аутора Драгана Куруцића. Изложбу су касније преузели и други заинтересовани, између осталих и 2016. Организациони тим за кандидатуру Новог Сада за европску престоницу културе 2021.

Пројекат туристичке сигнализације 2015, 2016. и 2017.

Постављањем „City light” паноа, обележавањем институција културе и туристичке сигнализације за 82 смештајна објекта заокружен је ефикасан систем туристичке сигнализације у Новом Саду.

Туристички производ 52 викенда у Новом Саду 2019.

Овај туристички производ је био креиран као одговор на пандемију короне која је успорила туристичке токове. Кампања која је тим поводом покренута преко друштвених мрежа (као и истоимена публикација дистрибуирана на домаћим и међународним сајмовима), довела је до повећаног броја посетилаца када су ограничења у кретању и непосредној комуникацији престала.

Пројекат Нови Сад град голубијег срца (сликовница) од 2019.

Туристичка организација Града поклања ову сликовницу ђацима првацима на Дан града да би им на креативан начин представили важне историјске приче о граду, као и оне о знаменитим локацијама.

Пројекат Културно – туристички водич 2021.

У сусрет програмима осмишљеним поводом титуле Нови Сад Европска престоница културе 2022. дизајниран је Водич са конкретним понудама са циљем да се истакну историјска, уметничка и друга својства туристичке понуде Новог Сада повезана са животним стилом и културним наслеђем његових становника на начин да се успостави блиска повезаност са интересовањима потенцијалних посетилаца.

Туристички производ Устаничка Фрушка гора 2021.

У фокусу пројекта који је резултирао Туристичком мапом Устаничка Фрушка гора је афирмација антифашистичког наслеђа (споменици, белези, гробна места, предања) уписаног у простор непосредно дуж Патризанског пута. Део фотографија насталих током пројекта представљен је публици у Галерији Туристичке организације Града Новог Сада, аутора Драгана Куруцића.

Туристички производ Вински путеви Фрушке горе 2021. и 2022.

Туристичка организација Града Новог Сада је представила Фрушкогорје кроз шест винских путева где се поред винограда, вина и винарија афирмишу природне и створене вредности које треба обићи. Винске путеве представља публикација Магија мириса укуса и поднебља и Изложба Вински путеви Фрушке горе аутора Александра Милутиновића у Галерији Туристичке организације.

Пројекат Фрушкогорско духовно и туристичко благо 2022.

Историјски, митски и уметнички аспекти настанка и страдања фрушкогорских манастира, а посебно оне вредности које савремени посетилац може да види, представљени су публикацијом Манастири – Духовно благо Фрушке горе (2024) и Изложбом слика, аутора Александра Милутиновића у Галерији Туристичке организације (2025).

Пројекат Трамвајем и железницом кроз Нови Сад 2024.

Истоимена мапа и изложба која је пратила промоцију ове публикације намењене су свима који желе да сазнају о шинском превозу у Новом Саду али и љубитељима пешачења и бициклизма. Аутор мапе је Александар Станојловић.

Пројекат Издавачка делатност Туристичке организације Града Новог Сада

У последњих петнаест година Туристичка организација је сопственим снагама припремила и издала преко сто публикација на различитим језичким варијацијама од којих су неке објављене на осамнаест различитих језика. Готово све су доступне на сајту Туристичке организације Града Новог Сада и могу се бесплатно преузети. Једна од публикација Утисци посетилаца (2019) бавила се утисцима страних новинара и туроператера који су посетили Нови Сад.

Промоција

Пројекат промоције Новог Сада на домаћим и иностраним сајмовима

У последњих петнаест година понуду новосадског туристичког подручја смо, самостално или у сарадњи са носиоцима туристичке понуде града, представљали на више од пет стотина сајмова, Б2Б догађајима или другим сличним активностима у земљи и иностранству.

Промоција путем различитих маркетиншких канала

Туристичка организација Града Новог Сада активно приступа промоцији користећи широк спектар маркетиншких канала, укључујући дигиталне и традиционалне медије. Препознајући значај онлајн окружења, велики фокус је стављен на дигитални маркетинг, где се потенцијални туристи таргетирају путем друштвених мрежа (Фејсбук и Инстаграм) и Гугл претраживача. Поред тога, ТОНС је активан на глобалним платформама попут BBC Travel и Euronews.travel, а посебну пажњу посвећује блогерима и инфлуенсерима који својим утицајем препоручују Нови Сад. Веома значајне су и кампање спроведене на платформама Lonely Planet и Trip Advisor. У промотивне активности спада и пласирање великог броја видео спотова на мрежама организације, као и на националним и интернационалним телевизијским станицама. Овај свеобухватни приступ осигурава да понуда града допре до што шире публике.

Пројекат Кликом до новосадских и фрушкогорских атракција 2023.

Резултати претходних пројеката који су дефинисали све сегменте туристичке понуде, природних и створених вредности Новог Сада и Фрушке горе (туристичке атракције, историјски и верски објекти, установе културе, винарије, салаши, излетишта, планинарске стазе, јавни превоз и др) смештени су на дигиталну интерактивну мапу Новог Сада и Фрушке горе која се налази на сајту Туристичке организације Града Новог Сада, а може се користити преко интерактивног дисплеја и мобилних телефона.

Кампања Дан отворених врата од 2023.

Туристичка организација Града Новог Сада је за Дан града (1. фебруар) осмислила и реализовала програме бесплатних туристичких обилазака сталних поставки музеја и галерија, затим обиласке институција културе као и посебно дизајнираних туристичких обилазака Петроварадинске тврђаве и градског језгра. Кампања је наишла на сјајан одзив како институција културе тако и Новосађанки, Новосађана и њихових гостију.

Кампања Буди амбасадор Новог Сада – Упознај и промовиши свој град 2024.

Кампања је била намењена суграђанима и суграђанкама са циљем да упознају аутентичне, мање познате приче о свом граду кроз туре и изложбе Женска имена Новог Сада, и Трамвајем и железницом кроз Нови Сад, туристичком туром Устаничка Фрушка гора и посетама Атељеу 61 и Свемирском музеју. Други део кампање је био усмерен на суграђане и суграђанке који су путовали у иностранство и желели да промовишу свој град путем промотивних пакета.

Пројекти Литерарни конкурс Нови Сад – хармонија која инспирише: записи и доживљаји Новог Сада и фото конкурси Зимска фантазија у Новом Саду и Осети дух Новог Сада 2021. и 2022. 

Импресије и доживљаји града и околине нашли су се као текстови или као фотографије грађана и грађанки Новог Сада и посетилаца нашег града. На тај начин омогућили смо многима који због пандемије нису могли да дођу у Нови Сад, да поделе са свима који то желе своја сећања и утиске са неких прошлих путовања.

Награде и признања

Сва ова признања представљају велико охрабрење да наставимо да унапређујемо туристичку понуду, креативно представљамо наш град и потврђујемо Нови Сад као једну од водећих дестинација у региону и Европи.

Награда Новосадског сајма (2010) – за представљање туристичке привреде града.

Специјално признање на Шестој изложби туристичких публикација Србије (2010) – у категорији Туристичка мапа.

Награда Београдског сајма (2011) – за допринос развоју туристичке понуде.

Признање британског туристичког информатора Rough Guide (2013) – Нови Сад је сврстан међу осам европских дестинација које треба посетити у јесен.

Прва награда за промо филм о Фрушкој гори у категорији аудио-видео публикација.

Прво место за званични сајт novisad.travel подстакли су нас да наставимо да унапређујемо визуелну комуникацију.

Признање да смо 2017. године били међу 99 најбољих у промоцији туризма представљало је важан подстицај за даљи рад и развој.

Нови Сад је 2016. године освојио одлично седмо место у избору за „Најбољу дестинацију 2016”, који је организовао „European Best Destinations”

Златни Пинцум (2018) – према избору међународног жирија, ТОНС је освојио престижну награду за најбољи српски туристички филм „Novi Sad City break“, у режији Лазара Дрецуна.

Златна амфора (2014, 2016, 2018) – награда ревије YU TRAVEL за успешну сарадњу са медијима и допринос промоцији Новог Сада као туристичке дестинације – шампион туризма Србије.

Признање Lonely Planet-а (2018) – Ово је једно од најзначајнијих међународних признања за Нови Сад, које је град 2018. године сместило на престижно треће место на листи ТОП 10 најпожељнијих градова света које треба посетити у 2019. години.

Туристички цвет (2018) – најпрестижнија награда у области туризма у Србији, за најбољу туристичку организацију.

Златна јабука FIJET-а (2021) – међународно признање за врхунске резултате у промоцији туризма и унапређењу имиџа града.

BIG SEE Tourism Design Award (2021) – признање за најкреативнију дестинацију југоисточне Европе, додељено на „Month of Design“ манифестацији у Љубљани, посебно значајно јер је освојено у години након пандемије, упркос бројним ограничењима.

The Independent (2022) – један од најугледнијих британских листова уврстио је Нови Сад, као Европску престоницу културе, међу десет светских дестинација које треба посетити, заједно са Малдивима, Канадом, Индијом и Аустријом.

Престижни светски портал Taste Atlas уврстио је 2025. године Нови Сад на мапу најбоље препоручених празничних дестинација у Европи, посебно истичући његове божићне маркете.